• 2023

    Forschungsartikel (Buchbeitrag)

    Räckers, M., & Halsbenning, S. (2023). E-Kompetenzen. In Klenk, T., Nullmeier, F., & Wewer, G. (Eds.), Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung (2., pp. 1–13). Wiesbaden: Springer VS.
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  • 2022

    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Koddebusch, M., Halsbenning, S., Kruse, P., Räckers, M., & Becker, J. (2022). The Increasing e-Competence Gap: Developments over the Past Five Years in the German Public Sector. In Fui-Hoon, N. F., & Siau, K. (Eds.), HCI in Business, Government and Organizations. HCII 2022 (pp. 73–86). LNCS: Vol. 13327. Cham, Switzerland: Springer Nature.
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    Nicht-wissenschaftlicher Beitrag (Zeitschrift)

    Räckers, M. (2022). Der Beitrag von Prozessmanagement zur Digitalisierung der Verwaltung. Sachsenlandkurier, 33(5), 193–194.
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    Sonstige wissenschaftliche Veröffentlichung

    Koddebusch, M., & Räckers, M. (2022). Digitalkompetenzen und Digitalrollen in deutschen Verwaltungen: Digitalkompetenzen und Digitalrollen in deutschen Verwaltungen.
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  • 2021

    Forschungsartikel (Buchbeitrag)

    Halsbenning, S., Räckers, M., & Hünemohr, H. (2021). Neue Kompetenzen und neue Allianzen für Staat und Verwaltung — Aus- und Weiterbildung in Zeiten fortschreitender Digitalisierung. In Seckelmann, M., & Brunzel, M. (Eds.), Handbuch Onlinezugangsgesetz (pp. 423–440). Springer.
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  • 2020

    Forschungsartikel (Buchbeitrag)

    Ogonek, N., Räckers, M., Gilge, S., & Hofmann, S. (2020). E-Kompetenzen. In Klenk, T., Nullmeier, F., & Wewer, G. (Eds.), Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung (pp. 611–622). Springer.
    Mehr Details BibTeX DOI

    Forschungsartikel (Zeitschrift)

    Scholta, H., Balta, D., Räckers, M., Becker, J., & Krcmar, H. (2020). Standardization of Forms in Governments: A Meta-Model for a Reference Form Modeling Language. Business and Information Systems Engineering (BISE), 62(6), 535–560.
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  • 2019

    Fachbuch (Herausgegebenes Buch)

    Räckers, M., Halsbenning, S., Rätz, D., Richter, D., & Schweighofer, E. (Eds.) (2019). Digitalisierung von Staat und Verwaltung. Lecture Notes in Informatics: Vol. 291. Bonn: Köllen.
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    Bergener, K., Räckers, M., & Stein, A. (Eds.) (2019). The Art of Structuring — Bridging the Gap Between Information Systems Research and Practice (1.). Cham, Switzerland: Springer International Publishing.
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    Forschungsartikel (Buchbeitrag)

    Halsbenning, S., Niemann, M., Räckers, M., & Scholta, H. (2019). Prozesse und Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung. In Stember, J., Eixelsberger, W., Neuroni, A., Spichiger, A., Habbel, F.-R., & Wundara, M. (Eds.), Handbuch E-Government: Technikinduzierte Verwaltungsentwicklung (pp. 245–265). Wiesbaden: Springer Gabler.
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    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Ogonek, N., Räckers, M., & Becker, J. (2019). How to Master the “E”: Tools for Competence Identification, Provision and Preservation in a Digitalized Public Sector. In Ben, D. S., Carter, L., & Gregory, M. (Eds.), Proceedings of the 12th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance (pp. 56–64). New York: ACM.
    Mehr Details BibTeX

    Scholta, H., Niemann, M., Halsbenning, S., Räckers, M., & Becker, J. (2019). Fast and Federal—Policies for Next-Generation Federalism in Germany. In Proceedings of the 52nd Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS 2019), Wailea, Hawaii, 3273–3282.
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    Forschungsartikel (Zeitschrift)

    Scholta, H., Niemann, M., Delfmann, P., Räckers, M., & Becker, J. (2019). Semi-automatic inductive construction of reference process models that represent best practices in public administrations: A method. Information Systems, 84(September 2019), 63–87.
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  • 2018

    Fachbuch (Monographie)

    Ogonek, N., Distel, B., Ben, R. M., Hofmann, S., & Räckers, M. (2018). Digitalisierungsverständnis von Führungskräften. Berichte des NEGZ: Vol. 2. Berlin: Nationales E-Government Kompetenzzentrum e.V.
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  • 2017

    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Ogonek, N., Räckers, M., & Becker, J. (2017). Kompetenzen erkennen, dokumentieren und bewahren für ein bedarfsgerechtes Wissensmanagement im demografischen Wandel. In Proceedings of the WM1017 — 9te Konferenz Professionelles Wissensmanagement, Karlsruhe, 174–185.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

  • 2016

    Fachbuch (Monographie)

    Becker, J., Greger, V., Heger, O., Jahn, K., Krcmar, H., Müller, H., Niehaves, B., Ogonek, N., Räckers, M., Schuppan, T., & Zepic, R. (2016). E-Government-Kompetenz. Studie im Auftrag der Arbeitsgruppe „E-Government-Kompetenz“ des IT-Planungsrat. Berlin.
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    Forschungsartikel (Buchbeitrag)

    Öksüz, A., Walter, N., Distel, B., Räckers, M., & Becker, J. (2016). Trust in the Information Systems Discipline. In Blöbaum, B. (Ed.), Trust and Communication in a Digitized World. Models and Concepts of Trust Research (1., pp. 205–223). Progress in IS. Springer International Publishing.
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    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Ogonek, N., Gorbacheva, E., Räckers, M., Becker, J., Krimmer, R., Broucker, B., & Crompvoets, J. (2016). Towards Efficient EGovernment: Identifying Important Competencies for EGovernment in European Public Administrations. In Scholl, H. J., Glassey, O., Janssen, M., Klievink, B., Lindgren, I., Parycek, P., Tambouris, E., Wimmer, M. A., Janowski, T., & Sá, S. D. (Eds.), Electronic Government and Electronic Participation. Joint Proceedings of Ongoing Research, PhD Papers, Posters and Workshops of IFIP EGOV and ePart 2016 (pp. 155–162). Innovation and the Public Sector: Vol. 23. Amsterdam: IOS Press.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text DOI

    Ogonek, N., Greger, V., Zepic, R., Räckers, M., Becker, J., & Krcmar, H. (2016). Auf dem Weg zu einer innovativen Verwaltung: Rollen und Kompetenzen der Verwaltung im E-Government-Kontext. In Proceedings of the Fachtagung Verwaltungsinformatik und Fachtagung Rechtsinformatik, Dresden, 13–24.
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    Forschungsartikel (Zeitschrift)

    Folmer, E., Matzner, M., Räckers, M., Scholta, H., & Becker, J. (2016). Standardized but flexible information exchange for networked public administrations: A method. Transforming Government: People, Process and Policy, 10(2), 239–255.
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  • 2015

    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Dillon, S., Deakins, E., Hofmann, S., Räckers, M., & Kohlborn, T. (2015). A Longitudinal Study of Local E-Government Development: The Policy Maker Perspective. In Proceedings of the 23rd European Conference on Informtion Systems (ECIS), Münster, Germany.
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  • 2014

    Fachbuch (Monographie)

    Becker, J., Heddier, M., Hofmann, S., Jurisch, M., Krcmar, H., Niehaves, B., Räckers, M., Rauer, H. P., Schilling, J., Scholta, H., Seidel, C., Thapa, B., Wolf, P., & Zepic, R. (2014). Analyse des Potenzials des E-Government-Gesetzes. Studie im Auftrag des Bundesministeriums des Innern. Berlin: NEGZ.
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    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Ahrend, N., Wolf, P., Räckers, M., Dentschev, A., & Jurisch, M. (2014). Federal Information Management — Context and Effects. In Proceedings of the 44. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik, Stuttgart.
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    Folmer, E., Heddier, M., Matzner, M., Räckers, M., & Becker, J. (2014). A Method for Managing IT-Based Boundary Objects: Design and Application in the Public Sector. In Proceedings of the European Conference on Information Systems (ECIS 2014), Tel Aviv, Israel.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

  • 2013

    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Dillon, S., Deakins, E., Beverungen, D., Kohlborn, T., Hofmann, S., & Räckers, M. (2013). Local e-Government Transformation — An International Comparison. In Proceedings of the WEBIST, Aachen, Germany, 361–367.
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    Hofmann, S., Räckers, M., Beverungen, D., & Becker, J. (2013). Old Blunders in New Media? How Local Governments Communicate with Citizens in Online Social Networks. In Proceedings of the 46th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-46), Maui, Hawaii.
    Mehr Details BibTeX

    Plattfaut, R., Kohlborn, T., Hofmann, S., Beverungen, D., Niehaves, B., Räckers, M., & Becker, J. (2013). Unravelling (E-)Government Channel Selection: A Quantitative Analysis of Individual Customer Preferences in Germany and Australia. In Proceedings of the 46th Hawaii International Conference on System Sciences, Maui, Hawaii, USA, 1983–1991.
    Mehr Details BibTeX DOI

    Forschungsartikel (Zeitschrift)

    Hofmann, S., Beverungen, D., Räckers, M., & Becker, J. (2013). What Makes Local Governments' Online Communications Successful? Insights from a Multi-Method Analysis of Facebook. Government Information Quarterly, 30(4), 387–396.
    Mehr Details BibTeX DOI

    Plattfaut, R., Hofmann, S., Kohlborn, T., Beverungen, D., Räckers, M., Niehaves, B., & Becker, J. (2013). Verwaltungsdienstleistungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität: Von mobilen Bürgerdiensten zu E-Government?. eGovernment Review, 11, 14–15.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

    Räckers, M., Hofmann, S., & Becker, J. (2013). The Influence of Social Context and Targeted Communication on e-Government Service Adoption. Lecture Notes in Computer Science (LNCS), 8074, 298–309.
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  • 2012

    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Becker, J., Bergener, P., Breuker, D., & Räckers, M. (2012). An Empirical Assessment of the Usefulness of Weakness Patterns in Business Process Redesign. In Proceedings of the 20th European Conference on Information Systems (ECIS 2012), Barcelona, Spain, Paper 203.
    Mehr Details BibTeX

    Hofmann, S., Jurisch, M., Thome, I., Knackstedt, R., Räckers, M., Wolf, P., Heide, T., Ley, T., Becker, J., & Krcmar, H. (2012). Forschung zur Prozessorientierten Verwaltung: Forschungsportalbasierte Status Quo-Analyse. In Proceedings of the Internationales Rechtsinformatik Symposium (IRIS), Salzburg, Österreich, 177–184.
    Mehr Details BibTeX

    Hofmann, S., Räckers, M., & Becker, J. (2012). Identifying Factors of E-Government Acceptance — A Literature Review. In Proceedings of the International Conference on Information Systems (ICIS 2012), Orlando, Florida.
    Mehr Details BibTeX

    Forschungsartikel (Zeitschrift)

    Becker, J., Hofmann, S., Jurisch, M., Knackstedt, R., Krcmar, H., Räckers, M., Thome, I., & Wolf, P. (2012). Prozessorientierte Verwaltung — Status quo und Forschungslücken. Lecture Notes in Informatics (LNI), P-197(FTVI&FTRI 2012), 61–72.
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  • 2011

    Fachbuch (Monographie)

    Becker, J., Heide, T., Hofmann, S., Jurisch, M., Knackstedt, R., Krcmar, H., Ley, T., Räckers, M., Thome, I., & Wolf, P. (2011). Forschungslandkarte "Prozessorientierte Verwaltung". Studie im Auftrag des Bundesministeriums des Innern. München/Münster.
    Mehr Details BibTeX

    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Becker, J., Bergener, P., Breuker, D., & Räckers, M. (2011). On Measures of Behavioral Distance between Business Processes. In Proceedings of the 10. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI 2011), Zurich, 665–674.
    Mehr Details BibTeX

    Becker, J., Hofmann, S., & Räckers, M. (2011). Akzeptanzfaktoren für E-Government-Anwendungen — Ein Literaturüberblick. In Proceedings of the Internationales Rechtsinformatik Symposion (IRIS), Salzburg, Österreich, 241–244.
    Mehr Details BibTeX

    Hellingrath, B., Becker, J., Beverungen, D., Böhle, C., & Räckers, M. (2011). On the Coalescence of Supply Networks and Information Systems. In Proceedings of the EMNet, Limassol, Zypern.
    Mehr Details BibTeX

    Forschungsartikel (Zeitschrift)

    Becker, J., Hofmann, S., & Räckers, M. (2011). Coverage of eGovernment Security Issues in Mass Media. Lecture Notes in Computer Science (LNCS), Electronic Government(6846), 296–307.
    Mehr Details BibTeX DOI

    Arbeitspapier / Working Paper

    Becker, J., Beverungen, D., Delfmann, P., & Räckers, M. (2011). Network e-Volution. In Becker, J., Backhaus, K., Hellingrath, B., Hoeren, T., Klein, S., Kuchen, H., Müller-Funk, U., & Vossen, G. (Eds.), ERCIS Working Papers: Vol. 11. Münster: ERCIS — European Research Center for Information Systems.
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  • 2010

    Forschungsartikel (Buchbeitrag)

    Becker, J., Falk, T., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2010). Semantic Business Process Analysis. In Jan, v. B., & Michael, R. (Eds.), International Handbook on Business Process Management 1 — Introduction, Methods, and Information Systems (pp. 187–211). International Handbooks on Information Systems. Berlin Heidelberg: Springer.
    Mehr Details BibTeX DOI

    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Becker, J., Bergener, P., Breuker, D., & Räckers, M. (2010). Evaluating the Expressiveness of Domain Specific Modeling Languages using the Bunge-Wand-Weber Ontology. In Proceedings of the 43rd Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-43), Honolulu, HI, 1–10.
    Mehr Details BibTeX DOI

    Becker, J., Bergener, P., Räckers, M., Weiß, B., & Winkelmann, A. (2010). Pattern-Based Semi-Automatic Analysis of Weaknesses in Semantic Business Process Models in the Banking Sector. In Proceedings of the 18th European Conference on Information Systems (ECIS 2010), Pretoria, South Africa, Paper 156.
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    Forschungsartikel (Zeitschrift)

    Becker, J., Bergener, P., & Räckers, M. (2010). Activity-Based Costing in Public Administrations: A Business Process Modeling Approach. International Journal of E-Services and Mobile Applications (IJESMA) (IJESMA), 2(4), 1–10.
    Mehr Details BibTeX DOI

    Qualifikationsschrift (Dissertation, Habilitationsschrift)

    Räckers, M. (2010). Domänenspezifisches Prozessmanagement — Konstruktion und Evaluation einer Prozessmodellierungs- und -analysemethode für die öffentliche Verwaltung. at the University of Münster. Münster.
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    Arbeitspapier / Working Paper

    Becker, J., Bergener, P., Eggert, M., Heddier, M., Hofmann, S., Knackstedt, R., & Räckers, M. (2010). IT-Risiken — Ursachen, Methoden, Forschungsperspektiven. In Becker, J., Grob, H.-L., Klein, S., Kuchen, H., Müller-Funk, U., & Vossen, G. (Eds.), Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik: Vol. 128. Münster: Institut für Wirtschaftsinformatik, WWU Münster.
    Mehr Details BibTeX

  • 2009

    Forschungsartikel (Buchbeitrag)

    Baacke, L., Becker, J., Bergener, P., Fitterer, R., Greiner, U., Stroh, F., Räckers, M., & Rohner, P. (2009). Enabling Integration and Optimization of Government Processes With Cross-Functional ICT. In Vishanth, W., Marijn, J., & Yogesh, K. D. (Eds.), Handbook of Research on ICT-Enabled Transformational Government: A Global Perspective. (pp. 117–139). Hershey, PA: IGI Publishing.
    Mehr Details BibTeX

    Becker, J., Algermissen, L., & Räckers, M. (2009). Prozessmodellierung als Schlüssel zur Umsetzung der EU-DLR — Modellierung und Management von Verwaltungsprozessen auf Basis der EU-DLR mit der PICTURE-Methode. In Utz, S. (Ed.), Die Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie in der deutschen Verwaltung. Teil II: Verfahren, Prozesse, IT-Umsetzung (pp. 162–183).
    Mehr Details BibTeX

    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Becker, J., Bergener, P., & Räckers, M. (2009). Business Process Assessment and Evaluation in Public Administrations using Activity-Based Costing. In Proceedings of the 15th Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2009), San Francisco, CA, Paper 16.
    Mehr Details BibTeX

    Becker, J., Niehaves, B., Bergener, P., Bergener, K., Räckers, M., & Weiß, B. (2009). The Digital Divide in E-Government — A Quantitative Analysis [Invited Paper]. In Proceedings of the eGovernment Symposium at the Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-42), Waikoloa, Big Island, HI.
    Mehr Details BibTeX

    Becker, J., Breuker, D., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2009). Constructing Comparable Business Process Models with Domain Specific Languages — An Empirical Evaluation. In Proceedings of the 17th European Conference on Information Systems (ECIS 2009), Verona, Italy, 1–13.
    Mehr Details BibTeX

    Becker, J., Hofmann, S., & Räckers, M. (2009). Comparative Analysis of Electronic Signatures of EU Member States. In Proceedings of the Ongoing Research, General Development Issues and Projects of EGOV 09, 8th International Conference, Linz, Austria, 205–212.
    Mehr Details BibTeX

    Bergener, P., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2009). How to inform the point of single contact? — A business process based approach. In Hansen, H., Karagiannis, D., & Fill, H.-G. (Eds.), Business Services: Konzepte, Technologien, Anwendungen. 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 25.-27. Februar 2009, Wien (pp. 635–644). books@ocg.at: Vol. 247. Österreichische Computer Gesellschaft.
    Mehr Details BibTeX

    Forschungsartikel (Zeitschrift)

    Becker, J., Bergener, P., & Räckers, M. (2009). Process-Based Governance in Public Administrations Using Activity-Based Costing. Lecture Notes in Computer Science (LNCS), Electronic Government(5693), 176–187.
    Mehr Details BibTeX

    Räckers, M., Bergener, P., Niehaves, B., & Becker, J. (2009). E-Inklusion als Schlüssel zur Informationsgesellschaft. eGovernment Review, 2(3), 12–13.
    Mehr Details BibTeX

    Sonstige wissenschaftliche Veröffentlichung

    Algermissen, L., Kirschbaum, D., & Räckers, M. (2009). Prozessorientierte Modernisierung der Justizverwaltung mit der PICTURE-Methode.
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  • 2008

    Fachbuch (Monographie)

    Becker, J., Bergener, P., Fielenbach, K., Fuchs, P., Herwig, S., Karow, M., Niehaves, B., Räckers, M., & Weiß, B. (2008). E-Inclusion: Digitale Integration durch E-Government. Studie im Auftrag des Bundesministeriums des Inneren. Münster: Selbstverlag — Eigenverlag — Self-publishing .
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    Forschungsartikel (Buchbeitrag)

    Baacke, L., Becker, J., Bergener, P., Fitterer, R., Instinsky, M., Räckers, M., & Rohner, P. (2008). Management von Prozesswissen — Ergebnisse aus dem Forschungsprojekt PICTURE. In Erich, S., Anton, G., Gisela, H., & Christian, S. (Eds.), Komplexitätsgrenzen der Rechtsinformatik — Tagungsband des 11. Internationalen Rechtsinformatik-Symposions IRIS 2008 (pp. 223–232). Stuttgart: Richard Boorberg Verlag.
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    Becker, J., Bergener, P., Lis, L., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2008). Migrating process models between PICTURE and BPMN/EPC. In Niedźwiedziński, M., & Lange-Sadzińska, K. (Eds.), Wybrane Problemy Elektronicznej Gospodarki (pp. 9–20). Łódź: unbekannt — n.a. — unknown.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

    Becker, J., Bergener, P., Niehaves, B., & Räckers, M. (2008). Demografieorientiertes E-Government in Dienstleistungsnetzwerken. In Schweighofer, E., Geist, A., Heindl, G., & Szücs, C. (Eds.), Komplexitätsgrenzen der Rechtsinformatik — Tagungsband des 11. Internationalen Rechtsinformatik-Symposions IRIS 2008 (pp. 65–69). Stuttgart: Richard Boorberg Verlag.
    Mehr Details BibTeX

    Becker, J., Bergener, P., Niehaves, B., & Räckers, M. (2008). E-Inclusion im E-Government. In Erich, S., Anton, G., Gisela, H., & Christian, S. (Eds.), Komplexitätsgrenzen der Rechtsinformatik — Tagungsband des 11. Internationalen Rechtsinformatik-Symposions IRIS 2008 (pp. 70–78). Stuttgart: Richard Boorberg Verlag.
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    Becker, J., Delfmann, P., Fuchs, P., Algermissen, L., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2008). Gestaltung von E-Learning-Prozessen mit Referenzmodellen. In Heinz, L. G., Jan, v. B., & Christian, B. (Eds.), E-Learning-Management (pp. 21–38). München: Vahlen Verlag.
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    Niehaves, B., & Räckers, M. (2008). E-Inklusion — Chancen für E-Government-Entscheider. In Franz-Reinhard, H., & Andreas, H. (Eds.) (pp. 57–62).
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    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Becker, J., Bergener, P., Kleist, S., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2008). Business Process Model-based Evaluation of ICT Investments in Public Administrations. In Proceedings of the 14th Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2008), Toronto, ON, Canada, Paper 353.
    Mehr Details BibTeX

    Becker, J., Bergener, P., Kleist, S., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2008). Evaluation of ICT Investments in Public Administrations based on Business Process Models. In Wimmer, M., Scholl, H., & Ferro, E. (Eds.), Electronic Government — 7th International Conference, EGOV 2008, Turin, Italy, August 31 — September 5, 2008. Proceedings (pp. 124–135). Lecture Notes in Computer Science: Vol. 5184. Berlin Heiderberg: Springer.
    Mehr Details BibTeX DOI

    Becker, J., Bergener, P., Niehaves, B., & Räckers, M. (2008). Social Inclusiveness of Electronic Public Service Delivery in Germany — A Quantitative Analysis. In Proceedings of the 14th Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2008), Toronto, ON, Paper 19.
    Mehr Details BibTeX

    Becker, J., Niehaves, B., Bergener, P., Fielenbach, K., Räckers, M., & Weiß, B. (2008). The Digital Divide in E-Government — A Quantitative Analysis. In Kommers, P., & Isaias, P. (Eds.), Proceedings of the IADIS International Conference e-Society 2008 (pp. 337–344). Lissabon: IADIS Press.
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    Karow, M., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2008). Empirical-Based Construction of Reference Models in Public Administrations. In Martin, B., Thomas, H., Helmut, K., Ulrike, L., Florian, M., Arnold, P., Benjamin, S., & Petra, W. (Eds.), Multikonferenz Wirtschaftsinformatik, MKWI 2008, München, 26.2.2008 — 28.2.2008, Proceedings. (pp. 1613–1624). Berlin: GITO-Verlag.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

    Niehaves, B., Bergener, P., Räckers, M., & Becker, J. (2008). ‘You got E-Government?’ — A Quantitative Analysis of In- and Exclusiveness of Electronic Public Service Delivery. In Proceedings of the 16th European Conference on Information Systems (ECIS 2008), Galway, Ireland, Paper 32.
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    Forschungsartikel (Zeitschrift)

    Becker, J., Niehaves, B., Bergener, P., & Räckers, M. (2008). Digital Divide in eGovernment: The eInclusion Gap Model. Lecture Notes in Computer Science (LNCS), Electronic Government(5184), 231–242.
    Mehr Details BibTeX

    Becker, J., Niehaves, B., Bergener, P., & Räckers, M. (2008). Inclusive Electronic Public Service Delivery — A Quantitative Analysis. Electronic Markets, 18(4), 315–323.
    Mehr Details BibTeX DOI

    Becker, J., & Räckers, M. (2008). Reorganisation öffentlicher Verwaltungen durch Bausteinorientierte Prozessmodellierung. eGovernment Review, 1(2), 12–13.
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    Sonstige wissenschaftliche Veröffentlichung

    Becker, J., Coners, A., Bergener, P., Räckers, M., & Weiß, B. (2008). Erfolgsfaktor Prozessexzellenz — Effektive Prozessmodellierung, -analyse und -optimierung im Finanzsektor. Münster.
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  • 2007

    Forschungsartikel (Buchbeitrag)

    Becker, J., Algermissen, L., Räckers, M., & Pfeiffer, D. (2007). Aufbau eines verwaltungsübergreifenden Prozessregisters für öffentliche Verwaltungen mit der PICTURE-Methode. In Erich, S., Anton, G., & Gisela, H. (Eds.), 10 Jahre IRIS: Bilanz und Ausblick: Tagungsband des 10. Internationalen Rechtsinformatik-Symposions IRIS 2007 (pp. 189–196). Stuttgart: Boorberg.
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    Becker, J., Lis, L., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2007). A Process Modeling Language for the Public Sector — the PICTURE Approach. In Marian, N. (Ed.), Wybrane Problemy Elektronicznej Gospodarki (pp. 271–281). Lodz: unbekannt — n.a. — unknown.
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    Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

    Becker, J., Algermissen, L., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2007). Local, Participative Process Modelling — The PICTURE-Approach. In Proceedings of the 1st International Workshop on Management of Business Processes in Government, Brisbane, Australien, 33–48.
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    Becker, J., Bergener, P., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2007). Management of Process Knowledge in Public Administrations. In Proceedings of the TED Conference on e-Government, Poznan, Poland, 12–23.
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    Becker, J., Czerwonka, M., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2007). Decision Making in Public Administrations based on Analysable Process Models. In Traunmüller, R., Makolm, J., & Orthofer, G. (Eds.), Eastern European e|Gov Days 2007: Best Practice and Innovation: Proceedings of the Eastern European e|Gov days 2007 in Prague and the Austrian eGovernment-Konferenz in Krems (pp. 299–302). OCG Schriftenreihe — books@ocg.at: Vol. 222. OCG.
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    Becker, J., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2007). PICTURE — A new Approach for Domain-Specific Process Modelling. In Proceedings of the 19th International Conference on Advanced Information Systems Engineering (CAiSE 2007), Trondheim, Norway, 45–48.
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    Becker, J., Pfeiffer, D., Räckers, M., & Algermissen, L. (2007). Management von Prozesswissen in der öffentlichen Verwaltung — Anwendung des PICTURE-Ansatzes am Beispiel der Universitätsverwaltung Münster. In Gronau, N. (Ed.), 4. Konferenz Professionelles Wissensmanagement — Erfahrungen und Visionen: Band 1. Deutsche Beiträge (pp. 153–161). Berlin: GITO.
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    Becker, J., Pfeiffer, D., Räckers, M., & Fuchs, P. (2007). Business Process Management in Public Administrations — The PICTURE Approach. In Proceedings of the 11th Pacific-Asia Conference on Information Systems (PACIS), Auckland, New Zealand, 1–14.
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    Forschungsartikel (Zeitschrift)

    Becker, J., Algermissen, L., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2007). Bausteinbasierte Modellierung von Prozesslandschaften mit der PICTURE-Methode am Beispiel der Universitätsverwaltung Münster. Wirtschaftsinformatik (WI), 49(4), 267–279.
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    Becker, J., Pfeiffer, D., & Räckers, M. (2007). Domain Specific Process Modelling in Public Administrations — The PICTURE-Approach. Lecture Notes in Computer Science (LNCS), Electronic Government(4656), 68–79.
    Mehr Details BibTeX DOI

    Arbeitspapier / Working Paper

    Matzner, M., & Räckers, M. (2007). Das Bürgerbüro als Integrationspunkt — Stand und Perspektiven der Verzahnung von Frontoffice und Backoffice in Bürgerbüros von NRW-Kommunen. In Jörg, B. (Ed.).
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