• 2014

    Aufsatz (Zeitschrift)

    Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Rauer, H. P., & Sigge, D. (2014). On the Ontological Expressiveness of Conceptual Modeling Grammars for Service Productivity Management. Information Systems and e-Business Management, 12(3), 337–365.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text DOI

    Aufsatz (Konferenz)

    Rauer, H. P. (2014). Measuring Service Productivity: The Case of a German Mobile Service Provider. In Proceedings of the 47th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS) 2014, Waikoloa, Big Island, Paper 390.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

    Buch (Monographie)

    Becker, J., Heddier, M., Hofmann, S., Jurisch, M., Krcmar, H., Niehaves, B., Räckers, M., Rauer, H. P., Schilling, J., Scholta, H., Seidel, C., Thapa, B., Wolf, P., & Zepic, R. (2014). Analyse des Potenzials des E-Government-Gesetzes. Studie im Auftrag des Bundesministeriums des Innern. Berlin: NEGZ.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

    Buchbeitrag (Sammel-, Herausgeberband)

    Backhaus, K., Becker, J., Beverungen, D., Breuker, D., Bröker, O., Brüne, P. A., Dietrich, H.-A., Knackstedt, R., Rauer, H. P., Reichle, F., & Wilken, R. (2014). Effizienzmessung industrieller Dienstleistungen mittels Data Envelopment Analysis (ServDEA). In Möller, K., & Schultze, W. (Eds.), Produktivität von Dienstleistungen (pp. 53–133). Springer Fachmedien Wiesbaden.
    Mehr Details BibTeX DOI

    Abschlussarbeit (Dissertation, Habilitation)

    Rauer, H. P. (2014). IT-Unterstützung für das Dienst-leistungsproduktivitätsmanagement — Entwurf und Realisierung eines IT-Artefakts zur Berechnung der Dienstleistungsproduktivität auf Basis der Data Envelopment Analysis (DEA). Dissertation at the Universität Münster.
    Mehr Details BibTeX

  • 2013

    Aufsatz (Zeitschrift)

    Becker, J., Beverungen, D., Breuker, D., Dietrich, H.-A., & Rauer, H. P. (2013). Guidelines for Reporting Productivity Studies: A Review of the Reproducibility of DEA in the Service Sector. International Journal of Services and Operations Management, 16(3), 407–425.
    Mehr Details BibTeX DOI

    Aufsatz (Konferenz)

    Becker, J., Beverungen, D., Breuker, D., Dietrich, H.-A., & Rauer, H. P. (2013). Performance Benchmarking for Designing Interaction Routines — Managing Trade-offs in Service Co-creation with the Data Envelopment Analysis. In Proceedings of the European Research Conference on Information Systems (ECIS) 2013, Utrecht, Netherlands, Paper 185.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

    Buchbeitrag (Sammel-, Herausgeberband)

    Becker, J., Bernhold, T., Beverungen, D., Kaling, N., Knackstedt, R., Lellek Vanessa, & Rauer, H. P. (2013). Softwaregestützte Konstruktion von Produktivitätsmodellen im Facility Management. In Thomas, O., & Nüttgens, M. (Eds.), Dienstleistungsmodellierung 2012: Product-Service Systems und Produktivität (pp. 208–226). Wiesbaden: Springer Gabler.
    Mehr Details BibTeX DOI

  • 2012

    Aufsatz (Zeitschrift)

    Becker, J., Bernhold, T., Beverungen, D., Kaling, N., Knackstedt, R., Lellek Vanessa, & Rauer, H. P. (2012). Construction of Productivity Models: A Tool Supported Approach in the Area of Facility Management. Enterprise Modelling and Information Systems Architectures, 7(1), 26–40.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

    Aufsatz (Konferenz)

    Becker, J., Bernhold, T., Beverungen, D., Kaling, N., Knackstedt, R., Lellek Vanesa, & Rauer, H. P. (2012). Softwaregestützte Konstruktion von Produktivitätsmodellen im Facility Management. In Proceedings of the Fachtagung Modellierung 2012, Workshop Dienstleistungsmodellierung (DLM) 2012, Bamberg, Deutschland, 208–226.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text DOI

    Becker, J., Beverungen, D., Breuker, D., & Rauer, H. P. (2012). Resolving trade-offs in Service Performance Benchmarking using Data Envelopment Analysis. In Proceedings of the 16th Pacific Asian Conference on Information Systems (PACIS) 2012, Ho Chi Minh City, Vietnam, Paper 56.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

    Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Rauer, H. P., & Sigge, D. (2012). Service Productivity Management — Status Quo and Directions for the Design of Conceptual Modeling Grammars. In Proceedings of the 45th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS) 2012, Kauai, USA, 1522–1531.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text DOI

    Becker, J., Breuker, D., Heide, T., Holler, J., Rauer, H. P., & Böhme, R. (2012). Can We Afford Integrity by Proof-of-Work? Scenarios Inspired by the Bitcoin Currency. In Proceedings of the Workshop on the Economics of Information Security (WEIS) 2012, Berlin, Deutschland, 1–17.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

    Buchbeitrag (Sammel-, Herausgeberband)

    Becker, J., Knackstedt, R., Beverungen, D., Dietrich, H.-A., Breuker, D., & Rauer, H. P. (2012). Ansätze zur methodischen Unterstützung der Konstruktion von Produktivitätsmodellen für die Data Envelopment Analysis — Entwicklung eines Softwareprototypen zur Umsetzung und Evaluation. In Böhmann, T., Knackstedt, R., Leimeister, J. M., Nüttgens, M., & Thomas, O. (Eds.), Service Engineering — Management (pp. 127–139). Norderstedt: BoD — Books on Demand.
    Mehr Details BibTeX

  • 2011

    Aufsatz (Konferenz)

    Becker, J., Beverungen, D., Breuker, D., Dietrich, H.-A., Knackstedt, R., & Rauer, H. P. (2011). How to Model Service Productivity for Data Envelopment Analysis? A Meta-Design Approach. In Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS) 2011, Helsinki, Finland, Paper 111.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

    Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Dietrich, H.-A., Breuker, D., Rauer, H. P., & Sigge, D. (2011). Do we need new theories on service productivity? — Status Quo and implications from contemporary research. In Proceedings of the XXI. International Research on Service Conference (RESER) 2011, Hamburg, Germany, 146–147.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

    Becker, J., Breuker, D., & Rauer, H. P. (2011). On Guidelines for Representing Business Models — A Design Science Approach. In Proceedings of the 17th Americas Conference on Information Systems (AMCIS) 2011, Detroit, USA, Paper 96.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text

    Rauer, H. P. (2011). A method-engineering approach to obtain long-term knowledge in service productivity management. In Proceedings of the XXI. International Research on Service Conference (RESER) 2011, Hamburg,Deutschland, 216–237.
    Mehr Details BibTeX Gesamter Text