Former Research Assistant
Chair of Information Systems and Information Management
Leonardo Campus 3
48149
Münster
Leonardo Campus 3
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Münster
The project ServDEA is using the operations-research method data envelopment analysis (DEA) to develop a software tool that is capable of benchmarking so-called service organizations.
Project status | definitely finished |
Project time | 01.09.2010- 30.04.2014 |
Website | http://www.servdea.de |
Funding source | Federal Ministry of Education and Research |
Project number | 01FL10015 |
Keywords | Productivity Measurement; Data Envelopment Analysis; Benchmarking; Service Science |
Project status | definitely finished |
Project time | 01.07.2011- 31.10.2012 |
Website | http://www.fir.rwth-aachen.de/en/research/research-projects/tech4p-01fg10002 |
Funding source | Aachen University |
Keywords | Research Map; Research Portal; Research Information |
Benchmarking of service processes in the area of Facility Management
Project status | definitely finished |
Project time | 01.05.2012- 17.05.2012 |
Funding source | RWE Service GmbH |
Project number | 4300239386-K4-404 |
Keywords | Benchmarking; service process; Facility Management |
Forschungslandkarte "Prozessorientierte Verwaltung"
Deutschland ist auf dem Weg hin zu einer prozessorientierten Verwaltung. Es gibt vielfältige Bestrebungen, den Prozessgedanken, insbesondere bei der Modernisierung von Verwaltungs-abläufen, in den Verwaltungen des Bundes, der Länder und der Kommunen zu etablieren. Nichtsdestotrotz ist der Weg bis zu einer ganzheitlichen Prozessorientierung und Nutzung der Vorteile einer ablauforientierten Gestaltung der Verwaltungsstrukturen noch weit. Auf dem Weg zur Erstellung der Forschungslandkarte Prozessorientierte Verwaltung wurden zahlreiche Literaturquellen und Datenbanken systematisch durchsucht. Die identifizierten Forscherinnen und Forscher, die in Deutschland in der Community arbeiten und forschen, wurden gebeten, den Stand ihrer Forschung im aufgebauten Forschungsportal zu dokumentieren. Dabei konnten 14 Forschungsfelder identifiziert werden, innerhalb derer sich die Forschungslücken der prozessorientierten Verwaltung strukturieren lassen und die Basis der Handlungsempfehlungen dieser Studie sind.
Project status | definitely finished |
Project time | 01.12.2010- 31.05.2011 |
Website | http://prove.yourresearchportal.com/ |
Funding source | Federal Ministry of the Interior and Community |
Keywords | e-Government; Research Map |
Flexible Information Systems Architectures for Service Networks
Project status | definitely finished |
Project time | 01.10.2006- 31.03.2010 |
Website | http://ercis.org/node/127 |
Funding source | Federal Ministry of Education and Research |
Project number | 01FD0629 |
Keywords | Hybrid Value Creation; Networks; Value Networks; Busines Process; Integration; Information Systems; Service Science |
Willingness-to-Pay for Service-Oriented Business Models
Project status | definitely finished |
Project time | 01.01.2007- 31.03.2009 |
Website | http://servpay.ercis.org/ |
Funding source | Federal Ministry of Education and Research |
Project number | 02PG1010 |
Keywords | willingness to pay; service science |