Die Jungen Surfen, die Alten telefonieren

Becker Jörg

Abstract
Das unterschiedliche Kommunikationsverhalten verschiedener Bürger macht es Verwaltungen nicht einfach. Die Tage, in denen Verwaltungen den Kommunikationsweg einfach vorgeben konnten, sind gezählt. Öffentliche Einrichtungen können sich gerade den neuen Möglichkeiten der Internet-Kommunikation immer schwerer verschließen. Wichtig ist deshalb, das Informations- und Kommunikationsverhalten der Bürger zu kennen, um sie zu erreichen.


Publication type
Research article (journal)

Peer reviewed
No

Publication status
Published

Year
2013

Journal
innovative Verwaltung

Volume
5

Start page
13

End page
15

Language
German

ISSN
1618-9876