Die Jungen Surfen, die Alten telefonieren
Becker Jörg
Abstract
Das unterschiedliche Kommunikationsverhalten verschiedener Bürger macht es Verwaltungen nicht einfach. Die Tage, in denen Verwaltungen den Kommunikationsweg einfach vorgeben konnten, sind gezählt. Öffentliche Einrichtungen können sich gerade den neuen Möglichkeiten der Internet-Kommunikation immer schwerer verschließen. Wichtig ist deshalb, das Informations- und Kommunikationsverhalten der Bürger zu kennen, um sie zu erreichen.
Publication type
Research article (journal)
Peer reviewed
No
Publication status
Published
Year
2013
Journal
innovative Verwaltung
Volume
5
Start page
13
End page
15
Language
German
ISSN
1618-9876