Die Jungen Surfen, die Alten telefonieren
Becker Jörg
Zusammenfassung
Das unterschiedliche Kommunikationsverhalten verschiedener Bürger macht es Verwaltungen nicht einfach. Die Tage, in denen Verwaltungen den Kommunikationsweg einfach vorgeben konnten, sind gezählt. Öffentliche Einrichtungen können sich gerade den neuen Möglichkeiten der Internet-Kommunikation immer schwerer verschließen. Wichtig ist deshalb, das Informations- und Kommunikationsverhalten der Bürger zu kennen, um sie zu erreichen.
Publikationstyp
Forschungsartikel (Zeitschrift)
Begutachtet
Nein
Publikationsstatus
Veröffentlicht
Jahr
2013
Fachzeitschrift
innovative Verwaltung
Band
5
Erste Seite
13
Letzte Seite
15
Sprache
Deutsch
ISSN
1618-9876