Wertorientiertes Prozessmanagement: State-of-the-Art und zukünftiger Forschungsbedarf
vom Brocke J; Sonnenberg C; Simons A
Abstract
Prozessmanagement zielt auf die Steigerung der Effektivität und Effizienz von Unternehmensprozessen. Eine explizit am Wert ausgerichtete Konzeption zum Prozessmanagement ist bis heute jedoch noch nicht entwickelt worden. Bisherige Methoden beschränken sich überwiegend auf die fachliche oder technische Gestaltung von Prozessen -- Entscheidungen werden zumeist durch qualitative Kriterien oder Plausibilitätsüberlegungen begründet. Die wertmä{ß}igen Konsequenzen der Entscheidungen werden jedoch nicht systematisch erfasst. Mit diesem Beitrag begründen wir die Notwendigkeit eines {\glqq}wertorientierten Prozessmanagements{\grqq}. Auf Basis der Koalitionstheorie werden spezifische Anforderungen an eine Wertorientierung im Prozessmanagement identifiziert. Sie werden verwendet, um bisherige Konzeptionen zum Prozessmanagement zu untersuchen und den Forschungsbedarf für ein wertorientiertes Prozessmanagement aufzuzeigen.
Keywords
Prozessmanagement