Integration von Workflow- und Wissensmanagement zur Flexibilisierung industrieller Geschäftsprozesse

Becker J, Neumann S, Serries T


Abstract
Durch Workflowmanagement kann vielfach die Prozessorientierung und Effizienz in industriellen Geschäftsprozessen gesteigert werden. In wissensintensiven, variantenreichen Prozessen erweist sich die automatisierte Workflowsteuerung jedoch als zu unflexibel. Hier liegen die Stärken von Wissensmanagementsystemen. Der Beitrag behandelt Möglichkeiten zur nutzensteigernden Kombination beider Ansätze und der Umsetzung mittels Intranettechnologie.



Publication type
Article in Journal

Peer reviewed
Yes

Publication status
Published

Year
2002

Journal
Industrie Management

Volume
18

Issue
3

Pages range
23-27

Language
German