Integration von Workflow- und Wissensmanagement zur Flexibilisierung industrieller Geschäftsprozesse
Becker J, Neumann S, Serries T
Abstract
Durch Workflowmanagement kann vielfach die Prozessorientierung und Effizienz in industriellen Geschäftsprozessen gesteigert werden. In wissensintensiven, variantenreichen Prozessen erweist sich die automatisierte Workflowsteuerung jedoch als zu unflexibel. Hier liegen die Stärken von Wissensmanagementsystemen. Der Beitrag behandelt Möglichkeiten zur nutzensteigernden Kombination beider Ansätze und der Umsetzung mittels Intranettechnologie.
Publication type
Research article (journal)
Peer reviewed
Yes
Publication status
Published
Year
2002
Journal
Industrie Management
Volume
18
Issue
3
Start page
23
End page
27
Language
German
ISSN
1434-1980