Integration von Workflow- und Wissensmanagement zur Flexibilisierung industrieller Geschäftsprozesse

Becker J, Neumann S, Serries T


Abstract
Durch Workflowmanagement kann vielfach die Prozessorientierung und Effizienz in industriellen Geschäftsprozessen gesteigert werden. In wissensintensiven, variantenreichen Prozessen erweist sich die automatisierte Workflowsteuerung jedoch als zu unflexibel. Hier liegen die Stärken von Wissensmanagementsystemen. Der Beitrag behandelt Möglichkeiten zur nutzensteigernden Kombination beider Ansätze und der Umsetzung mittels Intranettechnologie.



Publication type
Research article (journal)

Peer reviewed
Yes

Publication status
Published

Year
2002

Journal
Industrie Management

Volume
18

Issue
3

Start page
23

End page
27

Language
German

ISSN
1434-1980