KI-Tools und KI-gestützte Suchmaschinen werden zunehmend zum ersten Kontaktpunkt zwischen Kunden und Unternehmen. Noch vor einigen Jahren nutzten Unternehmen und Organisationen (SearchEngineOptimization-)Tools und Techniken zu, um ihre Websites zu optimieren und so in den Suchergebnissen der führenden Suchmaschinen einen höheren Rang einzunehmen. Diese Arbeit befasst sich mit dem Übergang zu KI-gestützter Suche. Ziel ist es den Stand der Technologie aufzuarbeiten und an einem konkreten Fall die Implikationen aufzuzeigen.

AI tools and AI-powered search engines are increasingly becoming the first point of contact between customers and businesses. Just a few years ago, companies and organisations used search engine optimisation (SEO) tools and techniques to optimise their websites and thus achieve a higher ranking in the search results of the leading search engines. This paper deals with the transition to AI-powered search. The aim is to review the state of the technology and illustrate its implications using a specific case study.