Mind the Gaps - A Model of Web Channel Service Quality in Click and Mortar Retailing
Zitieren als
Müller-Lankenau, C., & Wehmeyer, K. (2004). Mind the Gaps — A Model of Web Channel Service Quality in Click and Mortar Retailing. In Proceedings of the Eleventh Research Symposium on Emerging Electronic Markets (RSEEM 04).Details
Publikationstyp
Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)
Publikationsstatus
Veröffentlicht
Jahr
2004
Konferenz
Eleventh Research Symposium on Emerging Electronic Markets (RSEEM 04)
Buchtitel
Proceedings of the Eleventh Research Symposium on Emerging Electronic Markets (RSEEM 04)
Herausgeber
Klein, S.
Gesamter Text