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    Praktikabilität von IT-Services im betrieblichen Einsatz

    Untersuchung von praktischen Herausforderungen, denen sich Unternehmen bei der Einführung des IT Service Management stellen müssen, insbesondere die Definition und Vereinbarung von IT Services

    Projektstatus abgeschlossen
    Projektzeitraum 01.04.2010- 31.12.2022
    Schlüsselwörter Management des IT-Betriebs; IT Service Management; IT Infrastructure Library; ISO 20000