Vielfältige Forschung zur hybriden Wertschöpfung
Zusammenfassung
Die Befriedigung von wachsenden Kundenbedürfnissen erfordert häufig eine Bündelung aufeinander abgestimmter Produkte und Dienstleistungen. Die Realisierungderart hybrider Leistungsbündelstellt die Wirtschaft vor neue Herausforderungenzur Entwicklung neuer Geschäftsmodelleund der weitreichendenGeschäftsprozessintegration zwischen Produktion und Dienstleistung. Gleichzeitig birgt die hybride Wertschöpfung zahlreiche Chancen wie die stärkere Differenzierungvon Wettbewerbern, größere Kundenzufriedenheit und -bindung,zusätzliche Umsatzpotenziale, Ausgleichvon Nachfrageschwankungen undImageverbesserung.
Schlüsselwörter
Dienstleistungen
Zitieren als
Becker, J., Knackstedt, R., & Heide, T. (2012). Vielfältige Forschung zur hybriden Wertschöpfung. Service Today, 26(1), 30–31.Details
Publikationstyp
Forschungsartikel (Zeitschrift)
Begutachtet
Nein
Publikationsstatus
Veröffentlicht
Jahr
2012
Fachzeitschrift
Service Today
Band
26
Ausgabe
1
Erste Seite
30
Letzte Seite
31
Sprache
Deutsch
ISSN
1869-3024