Mind the Gaps - A Model of Web Channel Service Quality in Click and Mortar Retailing

Müller-Lankenau, Claas; Wehmeyer, Kai



Publikationstyp
Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

Publikationsstatus
Veröffentlicht

Jahr
2004

Konferenz
Eleventh Research Symposium on Emerging Electronic Markets (RSEEM 04)

Buchtitel
Proceedings of the Eleventh Research Symposium on Emerging Electronic Markets (RSEEM 04)

Herausgeber
Klein, S.

Gesamter Text