Prozess- und Informationsmanagement für das CRM
Becker J, Knackstedt R
Publikationstyp
Forschungsartikel (Buchbeitrag)
Begutachtet
Nein
Publikationsstatus
Veröffentlicht
Jahr
2002
Buchtitel
Customer Relationship Management im Handel
Herausgeber
Ahlert D, Becker J, Knackstedt R, Wunderlich M
Seiten
131-173
Reihe
Roland Berger-Reihe: Strategisches Management für Konsumgüterindustrie und -handel
Verlag
Springer
Ort
Berlin, Heidelberg
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-642-62744-6
DOI