Prozess- und Informationsmanagement für das CRM

Becker J, Knackstedt R



Publikationstyp
Buchbeitrag (Sammel-, Herausgeberband)

Begutachtet
Nein

Publikationsstatus
Veröffentlicht

Jahr
2002

Buchtitel
Customer Relationship Management im Handel

Herausgeber
Ahlert D, Becker J, Knackstedt R, Wunderlich M

Seiten
131-173

Reihe
Roland Berger-Reihe: Strategisches Management für Konsumgüterindustrie und -handel

Verlag
Springer

Ort
Berlin, Heidelberg

Sprache
Deutsch

ISBN
978-3-642-62744-6

DOI