Leistungsbündel aus Produkten und Dienstleistungen

Becker Jörg, Knackstedt Ralf, Matzner Martin, Kröger Tim


Zusammenfassung
Für Unternehmen wird es zunehmend wichtiger, sich von Wettbewerbern durch das Angebot von Komplettlösungen in Form aufeinander abgestimmter Sach- und Dienstleis-tungen zu differenzieren. Um solche, häufig als hybrid bezeichneten Leis-tungsbündel effektiv und effizient anbieten zu können, ist eine Integration von Daten und Prozessen der Produktion und Dienstleistung notwendig. Die Unterstützung des hierzu erforderlichen Datenaustausches und die Bereitstellung neuartiger zusätzlicher Funktionalität stellen Entwicklungsperspektiven für ERP-System-Hersteller dar.

Schlüsselwörter
Leistungsbündel, hybride Wertschöpfung, ERP-Systeme, Integration von Produktion und Dienstleistung, Instandhaltung, Störungsbeseitigung



Publikationstyp
Aufsatz (Zeitschrift)

Begutachtet
Ja

Publikationsstatus
Veröffentlicht

Jahr
2008

Fachzeitschrift
Industrie Management

Band
24

Ausgabe
5

Seiten
69-73

Sprache
Deutsch

ISSN
0179-2679

Gesamter Text