Leistungsbündel aus Produkten und Dienstleistungen
Zusammenfassung
Für Unternehmen wird es zunehmend wichtiger, sich von Wettbewerbern durch das Angebot von Komplettlösungen in Form aufeinander abgestimmter Sach- und Dienstleis-tungen zu differenzieren. Um solche, häufig als hybrid bezeichneten Leis-tungsbündel effektiv und effizient anbieten zu können, ist eine Integration von Daten und Prozessen der Produktion und Dienstleistung notwendig. Die Unterstützung des hierzu erforderlichen Datenaustausches und die Bereitstellung neuartiger zusätzlicher Funktionalität stellen Entwicklungsperspektiven für ERP-System-Hersteller dar.
Schlüsselwörter
Leistungsbündel; hybride Wertschöpfung; ERP-Systeme; Integration von Produktion und Dienstleistung; Instandhaltung; Störungsbeseitigung
Zitieren als
Becker, J., Knackstedt, R., Matzner, M., & Kröger, T. (2008). Leistungsbündel aus Produkten und Dienstleistungen. Industrie Management, 24(5), 69–73.Details
Publikationstyp
Forschungsartikel (Zeitschrift)
Begutachtet
Ja
Publikationsstatus
Veröffentlicht
Jahr
2008
Fachzeitschrift
Industrie Management
Band
24
Ausgabe
5
Erste Seite
69
Letzte Seite
73
Sprache
Deutsch
ISSN
0179-2679
Gesamter Text