Konstruktion eines Omni-Channel-Frameworks für Sales & Service in KMU in der B2B-Telekommunikationsindustrie
Zitieren als
Details
Publikationstyp
Forschungsartikel (Buchbeitrag)
Begutachtet
Ja
Publikationsstatus
Veröffentlicht
Jahr
2019
Buchtitel
Digital Customer Experience. Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten
Herausgeber
Robra-Bissantz Susanne, Lattemann Christoph
Erste Seite
39
Letzte Seite
52
Auflage
1
Verlag
Springer Vieweg
Ort
Wiesbaden
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-658-22541-4
DOI