IT Service Management: Specification of IT Services. Die Fallstudie aus der Wirtschaftsinformatik

Teubner RA, Remfert C

Schlüsselwörter
IT Service Management (ITSM); IT Service; IT Service Level Agreement (SLA); IT Service Specification

Publikationstyp

Forschungsartikel (Zeitschrift)

Begutachtet

Nein

Publikationsstatus

Veröffentlicht

Jahr

2015

Fachzeitschrift

WISU - Das Wirtschaftsstudium

Band

44

Ausgabe

6

Erste Seite

698

Letzte Seite

699

Sprache

Englisch

ISSN

0340-3084