IT Service Management: Specification of IT Services. Die Fallstudie aus der Wirtschaftsinformatik

Teubner RA, Remfert C


Schlüsselwörter
IT Service Management (ITSM), IT Service, IT Service Level Agreement (SLA), IT Service Specification



Publikationstyp
Aufsatz (Zeitschrift)

Begutachtet
Nein

Publikationsstatus
Veröffentlicht

Jahr
2015

Fachzeitschrift
WISU - Das Wirtschaftsstudium

Band
44

Ausgabe
6

Erste Seite
698

Letzte Seite
699

Sprache
Englisch

ISSN
0340-3084