BPM2TPM: The Knowledge Transfer from Business Process to Touchpoint Management

Heuchert Markus, Barann Benjamin



Publikationstyp
Aufsatz (Konferenz)

Begutachtet
Ja

Publikationsstatus
In press

Jahr
2019

Konferenz
Twenty-Seventh European Conference on Information Systems (ECIS2019)

Konferenzort
Stockholm-Uppsala, Schweden