Forschungsgruppe Kommunikations- und Kollaborationsmanagement

In der jüngeren Vergangenheit haben neue Technologien und Konzepte, die als Social Media bezeichnet werden, das Nutzungsspektrum des Internets insbesondere im Hinblick auf Kommunikation und Kollaboration verändert.

Die Forschungsgruppe für Kommunikations- und Kollaborationsmanagement setzt sich mit Fragestellungen auseinander, die für die Wissenschaft, die Unternehmen und die Gesellschaft aus der massiven Verbreitung von Social Media resultieren. Hierzu werden die in Social Media anfallenden (Massen-)Daten gesammelt und ausgewertet (Social Media Analytics), Potenziale und Hemmnisse für eine verbesserte Informationsversorgung von Mitarbeitern und Bürgern untersucht (Unified Communication & Collaboration) und der Einführungsprozess von Social Media in Unternehmen als "Action Research" betrachtet und begleitet (Community Engineering).