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Beverungen, D.; Knackstedt, R.; Müller, O.: Entwicklung Serviceorientierter Architekturen zur Integration von Produktion und Dienstleistung – Eine Konzeptionsmethode und ihre Anwendung am Beispiel des Recyclings elektronischer Geräte. In: Wirtschaftsinformatik, 50, 3, 220-234.

Deutsches Institut für Normung e.V. (Hrsg.): Schnittstellenspezifikationen zur Integration von Sach- und Dienstleistung, Beuth Verlag, Berlin, 2010.

Deutsches Institut für Normung e.V. (Hrsg.): Hybride Wertschöpfung - Integration von Produktion und Dienstleistung, Beuth Verlag, Berlin, 2009.

Becker, J.; Beverungen, D.; Knackstedt, R.: Wertschöpfungsnetzwerke von Produzenten und Dienstleistern als Option zur Organisation der Erstellung hybrider Leistungsbündel. In: Wertschöpfungsnetzwerke. Editors: Becker, J.; Knackstedt, R.; Pfeiffer, D. Physica, Heidelberg 2008. S. 3-31.

Jetter, M.; Satzger, G.; Neus, A. (2009): Technologische Innovation und die Auswirkung auf Geschäftsmodell, Organisation und Unternehmenskultur. Wirtschaftsinformatik, 51, 1, 43-52.

Johnston, W.J.; Clark, G. (2008): Service Operations Management: Improving Service Delivery. Pearson Education Limited, Harlow, UK.

Spohrer, J.; Vargo, S.L.; Caswell, N.; Maglio, P.P. (2008): The Service System is the Basic Abstraction of Service Science. In: Proceedings of the 41^st Hawaii International Conference on System Science, Waikoloa, USA.

Vargo, S.L; Lusch, R.F. (2008): Service Dominant Logic: Continuing the Evolution. Journal of the Academy of Marketing Science, 36, 1, 1-10.

Vargo, S.L.; Lusch, R.F. (2008): Why „Service“? Journal of the Academy of Marketing Science, 36, 1, 25-38.

Backhaus, K.; Becker, J.; Beverungen, D.; Frohs, M.; Knackstedt, R.; Müller, O.; Steiner, M.; Weddeling, M.: Vermarktung hybrider Leistungsbündel – Das ServPay Konzept. Berlin, Heidelberg 2010.

Vorlesung

Description

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Dates

Place: Leo 2
Date: Freitag, 29.10.2010, 10:00 Uhr bis 16:30
Places #: 15
Lecturer(s): Dr. Daniel Beverungen, PD Dr. Ralf Knackstedt

Place: Computerpool
Date: Mittwoch, 03.11.2010, 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Places #: 15
Lecturer(s): PD Dr. Ralf Knackstedt, Dr. Daniel Beverungen

Place: Computerpool
Date: Freitag, 05.11.2010, 13:00 bis 15:30 Uhr
Places #: 15
Lecturer(s): Dipl.-Wirt.Inform. Matthias Voigt

Place: noch offen
Date: noch offen
Places #: 15
Lecturer(s): Dr. Daniel Beverungen, PD Dr. Ralf Knackstedt, Dipl.-Wirt.Inform. Matthias Voigt

Seminar

Description

No English description available for this Part.

Dates

Place: 115
Date: Donnerstag, 25.11.2010, 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Places #: 15
Lecturer(s): PD Dr. Ralf Knackstedt, Dr. Daniel Beverungen, Dipl.-Wirt.Inform. Matthias Voigt

Place: Leo 2 oder Leo 3
Date: 02.02.2011
Lecturer(s): PD Dr. Ralf Knackstedt, Dr. Daniel Beverungen, Dipl.-Wirt.Inform. Matthias Voigt, Martin Matzner, MScIS

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